Franeker Management Academie

Certificatie-instellingen beweren dat afnemers vertrouwen kunnen hebben in een door hen gecertificeerde organisatie. Immers, een objectieve buitenstaander neemt een kijkje in de bedrijfskeuken en toetst tegen door deskundigen tevoren vastgestelde normen of alles goed is. Als de normen relevant zijn, als het onderzoek goed wordt uitgevoerd én als een positieve beoordeling volgt, kunnen afnemers hier inderdaad de nodige zekerheid aan ontlenen. Drie keer ‘als’ en dat geeft aan dat we in de praktijk niet zomaar op een certificaat kunnen vertrouwen. In dit artikel vindt u vijf ideeën om het instrument certificatie te actualiseren en kracht bij te zetten. Lees meer